Gimana sih Cara Nge-Install nya?

• Buka Google Playstore > search “Ngafal Ngefeel”. Download dan Install.

Apakah harus log in tiap kali mau buka?

Engga kok. Kalo kamu udah install dan iconnya udah muncul di deretan Menu HP kamu, kamu gaperlu log in tiap kali masuk.

Insights nya ga bisa dibaca offline ya?

Betul, untuk saat ini kamu perlu terkoneksi dengan internet ya.

Apakah 1 Akun Pro ku bisa digunakan di 2 device yang Beda? Atau cuma bisa di 1 device aja?

Bisa. Misal satu di hp, satunya di laptop / PC / Ipad).  Tapi tidak boleh sharing account ya. 1 akun hanya untuk 1 pengguna.

History insights yang terakhir aku baca ngeliat dimana ya?

Pada menu Home, ada side Menu (garis tiga pojok kiri atas). Klik dan nanti, akan tertera pilihan surah terakhir yang dibaca.

TROUBLESHOOTING

Download – Install NN Apps

A. Terkendala dalam proses instalasi

1. Pastikan paket data mencukupi/internet aktif. Ukuran file yang akan didownload sekitar 36 MB dan total penyimpanan yg akan terpakai setelah terinstall sekitar 85 MB (tentunya akan terus bertambah seiring pemakaian & upgrade/subscribe surah) 
2. Pastikan ruang penyimpanan device mencukupi untuk sistem mengizinkan proses download & install aplikasi (sesuaikan dengan manufaktur/sistem & model hp masing-masing, biasanya akan ada peringatan sebelum menginstal jika media penyimpanan kurang/belum mencukupi)

B. App Ngafal Ngefeel tidak ditemukan pada layanan penyedia aplikasi

1. Pastikan versi OS perangkat minimal Android 5.1 (jika di bawah ini, aplikasi tidak akan ditampilkan oleh sistem)*
   *untuk Apple device masih coming soon.
2. Bisa klik ini untuk perangkat android.

Login NN Apps

A. Terkendala login

1. Pastikan aplikasi yang digunakan adalah versi terbaru (silahkan update di playstore)
2. Pastikan akunmu sudah terdaftar sebelumnya (bagi pemilik akun PWA), jika belum, bisa daftar terlebih dahulu dan pastikan data yang diisikan sudah sesuai khususnya nomor telepon.
3. Pastikan nomor telepon yang didaftarkan tersambung dengan akun Whatsapp karena kode OTP akan dikirimkan melalui Whatsapp
4. Pastikan nomor yang diinput untuk login sudah benar (tanpa +62/62, contoh: 8123456789). Jika tidak, akan muncul peringatan “Nomor telepon belum terdaftar” 
5. Pastikan kata sandi yang dimasukkan sudah benar. Jika tidak, akan muncul peringatan “Kata sandi salah”. Jika lupa, dapat pilih opsi “Lupa Kata sandi?” lalu pilih verifikasi melalui WhatsApp atau email.
6. Jika nomor dan password sudah sesuai, pastikan Whatsapp aktif (bisa dicoba sambil dibuka aplikasi Whatsappnya). Jika kode OTP tak kunjung diterima, coba kirim ulang OTP atau silahkan hubungi minfeel.

B. Tiba-tiba keluar dari app

1. Pastikan koneksi internet lancar dan tidak terputus. Jika tiba-tiba offline saat menggunakan NN App, akan muncul peringatan di bagian bawah layar “Koneksi terputus, silakan cek jaringan internet Anda”. Untuk beberapa perangkat akan dapat langsung ter-logout dari app selang beberapa saat saja.
2. Pastikan saat membuka NN App kembali dalam keadaan online. Untuk beberapa perangkat, selang beberapa saat ketika ingin membuka kembali NN App dan dalam kondisi masih offline, akan diinstruksikan untuk login kembali

C. Buffering

1. Pastikan koneksi lancar & kinerja device sedang tidak terkendala (ada kemungkinan karena banyak aplikasi yang sedang berjalan secara bersamaan)
2. Jika tidak ada perubahan setelah cukup lama, lakukan restart NN App (tutup aplikasi lalu buka kembali)
3. Jika tidak ada perubahan, coba uninstall aplikasi dan download kembali dengan versi terbaru

D. Insights

A. Video Entrance Surah

1. Pastikan sebelumnya tidak memilih “Don’t show again” di akhir video. 
2. Pastikan koneksi internet stabil. Jika masih tidak muncul dan cenderung buffering/loading cukup lama, coba restart NN App (tutup aplikasi lalu buka kembali).
3. Jika terlanjur memilih “Dont show again” dan ingin menampilkan video kembali, silakan logout lalu login kembali.
4. Pada menu side bar, last read, dapat digunakan untuk langsung menuju menu surah yang sebelumnya dibaca tanpa perlu melewati video entrance surah.

B. Insight Blank

1. Pastikan koneksi jaringan masih tersedia. Perhatikan bagian bawah layar, jika paket habis/koneksi terputus akan muncul peringatan “Koneksi terputus, silakan cek jaringan internet Anda”.
2. Jika sebelumnya insight muncul, pastikan perbesaran text tidak berlebihan. Pinch out/zoom out layar sampai text muncul kembali atau pilih perbesaran 1x (done)
3. Jika insight masih belum muncul, pada pengaturan device bawaan dapat diatur kembali ukuran text juga font menjadi lebih kecil dari setingan awal
4. Jika blank saat melihat screen recording, Mohon Maaf untuk privacy & apresiasi bagi yang sudah upgrade/bayar. Insight NN App memang diatur untuk tidak bisa di screenshot maupun screen record

C. Cara Subscribe Surah

1. Pilih surah yang diinginkan, lalu klik tombol dengan icon gembok,  click tombol upgrade, dan lakukan pembayaran.
2. Pastikan melakukan pembayaran sebelum waktu tunggu (+- 2 jam). Surah tidak akan ter-unlock jika melakukan transaksi pembayaran di luar waktu tersebut.
3. Jika terlanjur bayar, silahkan hubungi minfeel dengan menyertakan data nama, nomor telepon, surah yang di upgrde, serta bukti pembayaran.
4. Jika waktu tunggu sudah habis, silahkan mengulangi proses seperti point 1.
5. Mekanisme subcribe berlaku untuk satu surah, jika ingin upgrade surah lain silahkan mengulangi proses seperti point 1

   Jika Sudah Bayar Tapi Gembok Belum Juga Terbuka
   1. Pastikan app yang digunakan, yang paling terbaru (update di playstore)
   2. ⁠Lakukan refresh (log out & login ulang)
   3. ⁠Jika masih belum berhasil, kirimkan bukti pembayaran ke minfeel untuk dilakukan pengecekan.
   

KANTOR KAMI

Yayasan Ngafal Ngefeel Indonesia

Alamat: Jl Agung Raya I No.15A, RT.3/RW.3, Lenteng Agung, Kec. Jagakarsa, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12630

Telepon: +62 856 9338 0085

Email: hello@inspiredbysiti.com / ngafangefeel@gmail.com

CONTACT FORM

Menemukan bug? memiliki saran atau pertanyaan? Beritahu kami melalui form di bawah ini.